DotWars
Pomoc.
Pytania o konto, kropki lub zaproszenia? Pomożemy.
Napisz do nas
Napisz na admin@dotwars.app z adresu przypisanego do konta. Podaj pseudonim, opisz problem i model telefonu.
Pomoc przez email ↗Nigdy nie wysyłaj hasła ani pełnych danych karty.
Nie pamiętasz hasła?
W aplikacji wybierz Zaloguj się → Nie pamiętasz hasła? i wpisz email konta. Link działa przez godzinę. Po wygaśnięciu poproś o nowy. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź spam.
Kupione kropki nie dotarły?
Potwierdzony zakup może pojawić się z niewielkim opóźnieniem. Poczekaj na zakończenie weryfikacji przed ponownym zakupem tego samego pakietu.
Jeśli kropek nadal brakuje, napisz do nas, podając pseudonim, pakiet, czas zakupu i numer zamówienia w sklepie. Dane karty pozostają u Apple lub Google.
O zwrot wystąp przez pomoc zakupową Apple lub procedurę Google Play. Możesz też napisać o brakujących kropkach lub błędnym naliczeniu. Twoje prawa konsumenckie nadal obowiązują.
Jak działają zaproszenia?
Udostępnij wojnę lub otwórz Zaproś znajomych w aplikacji. Znajomy dostaje +3 darmowe kropki przy rejestracji z Twoim kodem, czyli 13 na start. Ty dostajesz +5 darmowych kropek, gdy postawi kropkę i zagra w dwa różne dni. Każda nagroda jest przyznawana raz za nowego znajomego. Nie ma limitu zaproszeń.
Jeśli kod nie został uzupełniony, wpisz go przy rejestracji. Na iPhonie opcja Wklej zaproszenie może odczytać go ze skopiowanego linku. Znajomi z aplikacją otwierają udostępnioną wojnę bezpośrednio.
Dlaczego nie dostałem codziennego doładowania?
Dzienne doładowanie dodaje do 4 darmowych kropek i kończy się na 12. Dzień gry zaczyna się o 00:00 UTC. Limit dotyczy tylko dziennych doładowań: Pakiet powitalny, zwycięstwa, serie i zaproszenia mogą dać Ci więcej, a doładowanie nigdy nie obniża salda. Odbierz Pakiet powitalny z 10 kropkami raz na konto w sklepie z kropkami. Serie dają +2 w 3. dniu, potem +5 w 7. dniu i co 7 kolejnych dni.
Zgłoś pseudonim
Otwórz Rankingi → Najlepsi gracze → Zgłoś pseudonim. Możemy wymagać zmiany pseudonimu lub zablokować konto naruszające zasady. W grze nie ma czatu, komentarzy ani wiadomości prywatnych.
Usuń swoje konto
W aplikacji otwórz Konto → Usuń konto, wpisz hasło i potwierdź przyciskiem Usuń na zawsze.
Bez aplikacji skorzystaj ze strony usuwania konta, by wysłać prośbę emailem. Samo odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta.
Kto prowadzi DotWars?
Mibooko Sp. z o.o.
Żołnierzy I AWP 8, 81-380 Gdynia, Polska
KRS: 0001196005 · NIP: 5862422233
admin@dotwars.app
Przeczytaj Politykę prywatności i Regulamin.