DotWars
Support.
Fragen zu Konto, Punkten oder Einladungen? Wir helfen dir.
Schreib uns
Schreibe von deiner Konto-E-Mail-Adresse an admin@dotwars.app. Nenne deinen Spielernamen, das Problem und dein Smartphone.
Support per E-Mail ↗Sende niemals dein Passwort oder vollständige Kartendaten.
Passwort vergessen?
Öffne Anmelden → Passwort vergessen? und gib deine Konto-E-Mail-Adresse ein. Der Link gilt eine Stunde. Ist er abgelaufen, fordere einen neuen an. Prüfe bei fehlender Nachricht den Spamordner.
Gekaufte Punkte fehlen?
Ein bestätigter Kauf kann kurz brauchen, bis er erscheint. Warte die Prüfung ab, bevor du dasselbe Paket erneut kaufst.
Fehlen die Punkte weiterhin, sende Spielernamen, Paket, Kaufzeit und Bestellnummer des Stores. Kartendaten bleiben bei Apple oder Google.
Nutze für Erstattungen Apples Kaufsupport oder das Google-Play-Erstattungsverfahren. Fehlende Punkte oder falsche Gutschriften kannst du auch uns melden. Deine Verbraucherrechte bleiben bestehen.
Wie funktionieren Einladungen?
Teile einen Krieg oder öffne Freunde einladen in der App. Dein Freund erhält +3 kostenlose Punkte bei der Anmeldung mit deinem Code und startet mit 13. Du erhältst +5 kostenlose Punkte, sobald er einen Punkt gesetzt und an zwei verschiedenen Tagen gespielt hat. Jede Belohnung wird einmal pro neuem Freund gutgeschrieben. Einladungen sind unbegrenzt.
Wurde der Code nicht ausgefüllt, gib ihn bei der Registrierung ein. Auf dem iPhone kann Einladung einfügen ihn aus einem kopierten Link übernehmen. Freunde mit installierter App öffnen den geteilten Krieg direkt.
Warum gab es keine tägliche Auffüllung?
Die tägliche Auffüllung bringt bis zu 4 kostenlose Punkte und endet bei 12. Der Spieltag beginnt um 00:00 UTC. Diese Grenze gilt nur für die tägliche Auffüllung: Willkommenspaket, Siege, Serien und Einladungen können dich darüber hinausbringen. Die Auffüllung verringert nie deinen Stand. Hole dir das 10-Punkte-Willkommenspaket einmal pro Konto im Punkteshop. Serien bringen +2 an Tag 3, dann +5 an Tag 7 und jedem weiteren 7. Tag in Folge.
Spielernamen melden
Öffne Ranglisten → Top-Spieler → Spielernamen melden. Wir können eine Umbenennung verlangen oder ein regelwidriges Konto sperren. Es gibt keinen Chat, keine Kommentare und keine Direktnachrichten.
Dein Konto löschen
Öffne Konto → Konto löschen, gib dein Passwort ein und bestätige mit Endgültig löschen.
Nutze ohne App unsere Kontolöschungsseite für eine Anfrage per E-Mail. Deinstallieren allein löscht das Konto nicht.
Wer betreibt DotWars?
Mibooko Sp. z o.o.
Żołnierzy I AWP 8, 81-380 Gdynia, Polen
KRS: 0001196005 · NIP: 5862422233
admin@dotwars.app
Lies unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.