Exclua sua
conta do DotWars.
Peça a exclusão da conta e dos dados pessoais associados, mesmo depois de desinstalar o app.
Enviar solicitação de exclusão
Escreva pelo e-mail cadastrado no DotWars. Inclua seu nome de jogador para encontrarmos a conta. Podemos verificar se ela pertence a você.
Solicitar exclusão da conta ↗O botão abre um rascunho no app de e-mail. Revise e envie. Clicar não envia a solicitação nem exclui a conta.
Escreva para admin@dotwars.app
Assunto: Excluir minha conta do DotWars
Informe nome de jogador e e-mail cadastrado.
Nunca envie senha, documentos de identidade nem dados completos do cartão na primeira solicitação.
Prefere fazer pelo app?
Você também pode excluir pelo DotWars: Conta → Excluir conta, digite a senha e confirme Excluir para sempre. A senha é exigida dentro do app; não envie por e-mail.
Desinstalar DotWars não exclui sua conta.
O que acontece com seus dados?
- A exclusão encerra acesso ao perfil, progresso e saldos grátis e comprados. As sessões do app são invalidadas.
- Removemos a conta ativa e seus identificadores diretos. Um administrador atende os e-mails; o site não exclui contas automaticamente. Registros de compra da RevenueCat vinculados à conta são tratados manualmente mediante solicitação, não automaticamente com a exclusão. Contato: admin@dotwars.app.
- Depois da exclusão da conta, seu gamertag é removido das guerras encerradas e aparece como “Jogador excluído”. Os registros de moderação mantêm seu gamertag.
- Registros limitados de moderação, suporte, compras ou assuntos legais podem permanecer pelos motivos e prazos da Política de Privacidade. Apple e Google mantêm suas transações conforme suas políticas.
Prazos e dados mantidos
Confirmar no app remove a conta ativa imediatamente. Pedidos por e-mail exigem verificar titularidade; atendemos sem demora injustificada, normalmente em um mês, e confirmamos a conclusão. Uma extensão permitida e necessária é explicada no primeiro mês.
Excluir a conta ativa não apaga imediatamente backups, diagnósticos ou registros independentes das lojas. Valem os prazos da Política de Privacidade. Após restaurar um backup, contas excluídas desde sua criação são excluídas novamente.
A exclusão é permanente. Pontos não usados terminam com a conta. Seus direitos legais de compra e reembolso permanecem.
Quem atende sua solicitação?
Mibooko Sp. z o.o.
Żołnierzy I AWP 8, 81-380 Gdynia, Polônia
KRS: 0001196005 · NIP: 5862422233
admin@dotwars.app