Elimina tu
cuenta de DotWars.
Solicita eliminar tu cuenta y datos personales asociados, incluso si ya desinstalaste la app.
Enviar solicitud de eliminación
Escribe desde el correo registrado en DotWars. Incluye tu nombre de jugador para localizar la cuenta. Podemos verificar que te pertenece.
Solicitar eliminación de cuenta ↗El botón abre un borrador en tu app de correo. Revísalo y envíalo. Pulsarlo no envía la solicitud ni elimina la cuenta.
Escribe a admin@dotwars.app
Asunto: Eliminar mi cuenta de DotWars
Incluye tu nombre de jugador y correo registrado.
Nunca adjuntes contraseña, documentos de identidad ni datos completos de tarjeta a la primera solicitud.
¿Prefieres hacerlo en la app?
También puedes hacerlo en DotWars: Cuenta → Eliminar cuenta, contraseña y Eliminar para siempre. La contraseña se exige dentro de la app; no la envíes por correo.
Desinstalar DotWars no elimina tu cuenta.
¿Qué pasa con tus datos?
- La eliminación termina el acceso a perfil, progreso y saldos gratuitos y comprados. Se invalidan las sesiones de la app.
- Eliminamos la cuenta activa y sus identificadores directos. Un administrador tramita el correo; la web no elimina cuentas automáticamente. Los registros de compra de RevenueCat vinculados se gestionan manualmente a petición, no automáticamente con la cuenta. Contacto: admin@dotwars.app.
- Al eliminar la cuenta, tu gamertag se retira de las guerras terminadas y aparece como «Jugador eliminado». Los registros de moderación conservan tu gamertag.
- Ciertos registros limitados de moderación, asistencia, compras o asuntos legales pueden conservarse según las finalidades y plazos de la Política de privacidad. Apple y Google conservan sus transacciones según sus políticas.
Plazos y datos conservados
Confirmar en la app elimina la cuenta activa al instante. Las solicitudes por correo requieren verificar la titularidad; se tramitan sin demora indebida, normalmente en un mes, y se confirma su finalización. Una prórroga permitida se explica durante el primer mes.
Eliminar la cuenta no borra al instante copias de seguridad, diagnósticos o registros independientes de las tiendas. Se aplican los plazos de la Política de privacidad. Tras restaurar una copia, se vuelven a eliminar las cuentas borradas desde su creación.
La eliminación es permanente. Los puntos sin usar terminan con la cuenta. Tus derechos legales de compra y reembolso siguen vigentes.
¿Quién tramita tu solicitud?
Mibooko Sp. z o.o.
Żołnierzy I AWP 8, 81-380 Gdynia, Polonia
KRS: 0001196005 · NIP: 5862422233
admin@dotwars.app